Conditions générales d’utilisation

Objet

Les présentes CGU définissent les conditions d’accès et d’utilisation de la plateforme SaaS Startloop (CRM, appels, SMS, workflows, calendrier, Google Agenda, etc.) proposée par LYRRASTUDIO sur startloop.io.

Compte et accès

L’utilisation de Startloop nécessite la création d’un compte organisation. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’activité réalisée depuis votre compte et celui de vos collaborateurs.

Abonnement et facturation

L’accès aux fonctionnalités payantes est soumis à un abonnement selon les tarifs affichés sur le site. Les options (ligne Call Center supplémentaire, packs SMS, etc.) peuvent être facturées séparément. Les paiements sont traités via Stripe.

Usage acceptable

Vous vous engagez à utiliser Startloop conformément à la loi, notamment pour le démarchage téléphonique, l’envoi de SMS et le traitement de données personnelles de prospects. Il est interdit d’utiliser le service à des fins frauduleuses, illégales ou portant atteinte aux droits de tiers.

Disponibilité

LYRRASTUDIO s’efforce d’assurer une disponibilité continue du service, sans toutefois garantir une absence totale d’interruptions (maintenance, incidents réseau, prestataires tiers).

Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement via le portail de facturation ou en contactant le support. LYRRASTUDIO peut suspendre un compte en cas de non-paiement ou de manquement grave aux présentes CGU.

Contact

Pour toute question : contact@startloop.io.